1. Yleiset ehdot

1.1. Nämä palveluehdot koskevat Epfok Oy:n sinulle tarjoamia rahoituspalveluita (Palvelu). Palvelun tarjoaja Epfok Oy on suomalainen osakeyhtiö, jonka yritys- ja yhteisötunnus on 2754799-7 ja osoite PL 998, 00101 Helsinki. Muita yhtiön lainasivustoja ovat minunraha.fi ja Cashday.fi ja minunraha.fi

1.2. Palvelun tarkoitus on tarjota sinulle kulutusluottoa, joka auttaa sinua toteuttamaan pieniä ja suurempia suunnitelmia tai selviytymään päivittäisistä ostoksista.  

1.3. Ehtoja sovellettaessa sinusta ja Epfok Oy:stä käytetään nimitystä Osapuoli ja Osapuolet.

1.4. Nämä ehdot ovat aina luettavissa verkkosivustollamme www.iraha.fi.

1.5. Epfok Oy:llä on yksipuolinen oikeus muuttaa ehtoja tai lopettaa palveluiden tarjoaminen.

2. Palveluiden kuvaus

2.1. Palvelun avulla voit hakea kertaluonteista lainaa. Voit saada lainan lyhyessä ajassa äkillistä rahantarvetta varten. Jos olet tyytyväinen tekemäämme lainatarjoukseen, voit hyväksyä sen ja saada lainan.

2.2. Ennen kuin voit käyttää palvelua ja saada lainaa, sinun on hyväksyttävä sovellus ja luottoehdot. Hyväksyminen tapahtuu, kun tunnistaudut ja täytät luottohakemuksen, johon kirjoitat oikeat henkilötietosi.

2.3. Onnistuneen tunnistautumisen ja hakemuksen vastaanottamisen jälkeen tarkistamme antamasi tiedot. Jos kaikki on meidän kannaltamme kunnossa, teemme sinulle yksilöllisen luottotarjouksen. Jos havaitsemme virheitä tai sellaisia seikkoja, jotka estävät lainan myöntämisen, saat hylkäämisilmoituksen.

2.4. Jos Epfok Oy tekee sinulle lainatarjouksen, hyväksy se, niin siirrämme lainasumman tilillesi.

2.5. Antamalla suostumuksesi tunnistautumisen aloittamiseen suostut myös siihen, että käsittelemme tietojasi.

3. Palkkiot

3.1. Palveluista veloittamamme palkkiot on merkitty lainalaskuriin tai hinnastosivulle.

4. Vahvistusilmoitukset ja takuut

4.1. Käyttämällä palveluita vahvistat, että

a) olet oikeuskelpoinen tekemään sitovia sopimuksia

b) käytät palvelua vastuullisesti

c) suostut noudattamaan laina- ja käyttöehtoja

d) sitoudut toimittamaan meille kaikki tiedot, joita tarvitsemme palveluiden tarjoamiseen ja lakisääteisten velvollisuuksien noudattamiseen (esim. sellaiset tiedot ja asiakirjat, jotka tarvitaan sinun tunnistamiseksesi palvelun tarjoamista varten).

4.2. Me vahvistamme palveluita tarjotessamme, että

a) tarjoamme palveluita vain sinun nimenomaisella suostumuksellasi

b) arkaluonteiset henkilötietosi eivät ole muiden osapuolten saatavilla ja että myös siirretyt tietosi ovat turvassa

c) emme käytä, tarkastele tai tallenna mitään tietoja muuhun tarkoitukseen kuin palvelun tarjoamiseen.

5. Henkilötietojen käyttö

5.1. Henkilötietojasi käsitellään tietosuojakäytäntömme mukaisesti.

6. Vastuu

6.1. Osapuolet eivät vastaa palveluiden käytöstä tai tarjoamisesta mahdollisesti aiheutuvista välillisistä menetyksistä.

6.2. Epfok Oy ei ole vastuussa

a) kolmansien osapuolten aiheuttamista, Epfok Oy:stä riippumattomista virheistä, viivästyksistä ja poikkeamista

b) Epfok Oy:n sellaisesta velvoitteiden täyttämättä jättämisestä, joka johtuu Epfok Oy:stä riippumattomista olosuhteista (force majeure)

c) mistään sellaisista vahingoista, jotka johtuvat sovellettavasta lainsäädännöstä.

6.3. Osapuolet eivät ole vastuussa tappioista, jotka aiheutuvat Osapuolia sitovien velvoitteiden noudattamatta jättämisestä, jos syynä ovat Osapuolista riippumattomat olosuhteet eli ylivoimaiset esteet.

6.4. Edellä mainituista poikkeuksista riippumatta sinulla on vastuu korvata Epfok Oy:lle kaikki sellaiset menetykset ja vahingot, joiden syynä on ehtojen tai muiden sinua koskevien sääntöjen ja lain rikkominen tai noudattamatta jättäminen.

6.5. Vastuun rajoittamista ei sovelleta, jos se on sovellettavan lainsäädännön vastaista.

7. Viestintä ja valitukset

7.1. Jos katsot, että palveluun liittyviä oikeuksiasi ja/tai etujasi on loukattu, voit lähettää valituksen Epfok Oy:lle sähköpostitse osoitteeseen asiakaspalvelu@epfdigital.fi. Tähän asiakaspalvelun osoitteeseen voit lähettää myös muuta palautetta palveluistamme.

7.2. Vastaamme saamiimme valituksiin viiden työpäivän kuluessa. Ellemme pysty vastaamaan viiden työpäivän kuluessa, ilmoitamme siitä erikseen ja selitämme viivästyksen syyt ja ilmoitamme, mihin määräaikaan mennessä annamme lopullisen vastauksen. Annamme lopullisen vastauksen enintään 35 työpäivän kuluessa.

7.3. Vastaamme siihen sähköpostiosoitteeseen, josta kysely on lähetetty.

8. Muut ehdot

8.1. Osapuolen laiminlyönti tai hänen aiheuttamansa viivästys oikeuksien tai oikeussuojakeinojen käyttämisessä yhdessä tai useammassa tapauksessa ei estä osapuolta käyttämästä oikeussuojakeinoja myöhemmin tai vetoamasta muihin oikeuksiin. Ehtojen mistään osasta ei voida poiketa eikä ehtoja voida muuttaa millään muulla tavalla kuin osapuolten yhteisellä kirjallisella sopimuksella.

8.2. Jos oikeusviranomainen toteaa ehtojen jonkin määräyksen pätemättömäksi, täytäntöönpanokelvottomaksi tai laittomaksi, kyseistä määräystä muutetaan mahdollisuuksien rajoissa niin, että se voidaan katsoa päteväksi, täytäntöönpanokelpoiseksi ja lailliseksi ja niin, että sen kaupallinen tarkoitus säilyy ja toteutuu. Jos yksi ehtojen määräys todetaan pätemättömäksi, muut ehdot pysyvät edelleen voimassa.

8.3. Kaikki ehtojen määräykset, joiden on luonteensa perusteella tarkoitus jatkua, pysyvät voimassa päättymisen jälkeenkin, mukaan lukien osapuolten vastuisiin liittyvät ehdot.

8.5. Ehtoihin sovelletaan Suomen lakia. Suomen tuomioistuimet ovat toimivaltaisia ratkaisemaan ehtoihin ja niiden noudattamiseen liittyvät riidat.

9. Evästeet

9.1. Henkilötiedot
Käyttäessäsi Internet-sivujamme ja niillä olevia palveluja saatamme pyytää henkilötietojasi ja käsitellä niitä mm. sinun tunnistamiseksesi tai palveluiden ja viestien toimittamiseksi sinulle. Sinulta pyydettäviä henkilötietoja ovat esim. nimi, henkilötunnus, puhelinnumero, palvelun oma pin-koodi, sähköpostiosoite. Voimme kysyä myös pankkiyhteyttäsi sekä taloudelliseen tilanteeseesi liittyviä kysymyksiä. Ellei lainsäädäntö nimenomaisesti vaadi, emme luovuta henkilötietojasi ilman suostumustasi kolmansille osapuolille muussa kuin edellä kuvatussa tarkoituksessa. Tiettyihin palveluihin voidaan soveltaa erillisiä käyttöehtoja ja yksityisyydensuojakäytäntöjä.

9.2. Sivujen käyttötiedot sekä evästeet
9.2.1. Keräämme, käsittelemme ja analysoimme tietoja sivujemme käytöstä, niillä tapahtuvasta liikenteestä, tapahtumista ja muista sivuihin liittyvistä tilastotiedoista. Voimme myös hankkia tällaista tietoa luotettavilta kolmansilta tahoilta. Nämä tiedot ovat aina sellaisia, ettei yksittäistä käyttäjää voida tunnistaa niiden perusteella.

9.2.2. Käyttäessäsi sivustoja selaimesi saattaa tallentaa koneellesi lähettämämme pienen tiedoston, jota kutsutaan evästeeksi (Cookie). Evästeiden avulla voimme tunnistaa käyttämäsi tietokoneen sekä tietoja sivujemme käytöstä. Evästeiden käyttö voi näkyä mm. siten, että palatessasi uudelleen samalla koneella sivuille, tulevat esim. antamasi osoitetiedot sivulla näkyviin automaattisesti.

9.2.3. Suurin osa selaimista sallii evästeet automaattisesti. Voit halutessasi estää evästeet selaimesi asetuksista. Voit myös poistaa olemassa olevat evästeet laitteeltasi. Käyttämällä sivujamme hyväksyt, että voimme lähettää laitteeseesi evästeitä.

9.2.4. Evästeillä ja niiden avulla kerätyillä tiedoilla pyrimme mukauttamaan palvelujamme sinun ja muiden asiakkaidemme mieltymysten mukaan. Käyttämämme palveluntarjoajat ovat sitoutuneet kasvattamaan kuluttajien tietoisuutta sekä kehittämään vastuullisia liiketoiminnan ja tiedonhallinnan käytäntöjä.

9.2.5. Kolmannen osapuolen evästeet ovat käyttäytymisen perusteella kohdistettuja mainosevästeitä (esim. Google Analytics), joiden avulla voimme tallentaa sivuja, joilla olet käynyt, ja linkkejä, joita olet seurannut.

9.2.6. Kunnioitamme yksityisyyttäsi ja olemme sitoutuneet huolehtimaan henkilötietojen asianmukaisesta käsittelystä. Teemme parhaamme varmistaaksemme tietojen luottamuksellisuuden, turvallisuuden ja oikeellisuuden. Käsittelemme henkilötietoja aina henkilötietolainsäädäntöä ja viranomaismääräyksiä noudattaen.

10. Hinnasto

Tekstiviestien hinnat:

OK (lainasopimuksen yms. hyväksyminen) 0,00 €

MS (eräpäivänsiirto) 0,00 €

ESTO (markkinointikielto) 0,00 €

KIELTO (lainakielto) 0,00 €

Lisäpalveluiden hinnat:

– iRaha+ palvelu (katso ehdot täältä): 13,90 € 

– Liikaa tai väärin maksetun summan palauttaminen: 7,00 €

– Maksu virheellisten siirtojen manuaalisesta yhdistämisestä (virheellinen tai puutteellinen viitenumero): 7,00 €

– Korko ja saldotodistukset, 1/vuosi ilmainen, muut: 15,00 €

– Ilmoitus+ palvelu (tiedotteet tekstiviesteinä, kätevä tiedotuspalvelu): 1,05 €

– Maksumuistutus: 5,00 € / kpl.

– Eräpäivän muutos ennen eräpäivää (maksuvapaa / 14 vrk.): 5,00 €

– Lainahakemus on maksullinen. 

Lainahakemuksen käsittely (mikäli lainaa ei myönnetä): 5,00 €

– Asiakaspalvelun tekemä lisätyö: 80,00 € / tunti

– Paperilaskut (maksullinen lisäpalvelu): 5,45 €

– Sähköpostitse toimitettava lasku: 0,00 €

– 1. Maksuvaatimus: 14,00 / 24,00 €

– 2. Maksuvaatimus: 7,00 / 12,00 €

Maksusuunnitelman laatiminen (eräpäivän jälkeen):

– Pääoman määrä enintään 100 €, enintään 4 maksuerää: 20,00 €

– Pääoman määrä yli 100 €, enemmän kuin 5 maksuerää: 30,00 €

– Pääoman määrä yli 1000 €, enemmän kuin 4 maksuerää: 50,00 €